Conditions Générales et Politiques

 

Lexique

CGU : Conditions Générales d’Utilisation applicables à la formation en ligne proposée par Les formations DLF Inc. (Destination Liberté Financière)

Étudiant/Client : Toute personne ayant acheté et accédé aux formations en ligne de Les formations DLF sur la plateforme Schoolmaker.

Identifiant : Suite unique de lettres et de chiffres permettant d’identifier un étudiant sur la plateforme de formation. L’étudiant est seul responsable de la confidentialité, de la garde et de l’utilisation de son identifiant.

Lien hypertexte : Élément cliquable renvoyant vers une autre ressource en ligne (page web, vidéo, document) en lien avec la formation.

Mot de passe : Code d’authentification personnel permettant à l’étudiant d’accéder à la plateforme de formation. L’étudiant est seul responsable de la confidentialité, de la garde et de l’utilisation de son mot de passe.

Plateforme de formation : Espace d’apprentissage numérique accessible via https://lesformationsdlf.schoolmaker.co/, où les étudiants peuvent suivre les modules, consulter les ressources et interagir avec l’équipe pédagogique et Coachs.

Formateur (Coach): Personne physique ou morale assurant la transmission des connaissances, le suivi pédagogique et l’accompagnement des étudiants dans le cadre de la formation en ligne.

1. CONDITIONS DE PARTICIPATION

Avant de procéder à l’achat de cette formation, veuillez lire attentivement les conditions suivantes. En effectuant votre paiement, vous (ci-après dénommé “Client” ou “Étudiant”) reconnaissez accepter ces termes et conditions sans réserve.

1.1 Objet de la Formation

Destination Liberté Financière (ci-après dénommée ‘’DLF’’ ou « Les Formations DLF » ou « l’Entreprise) propose des programmes de formation en ligne (ci-après « la Formation » ou ‘’les Formatons) accessible via schoolmaker , https://lesformationsdlf.schoolmaker.co/.

En accédant à ces Formations, le Client s’engage à respecter les règles et directives établies par les formations dlf, incluant celles précisées dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Cette Formation vise à fournir des enseignements, stratégies et outils pour aider les participants à mieux comprendre et structurer leur activité sur les plateformes d’e-commerce. Toutefois, le succès individuel dépend exclusivement du travail, des efforts et de l’application de l’étudiant.

2. LIMITES DE RESPONSABILITÉ

En s’inscrivant à l’un des Formations, l’étudiant comprend et accepte que DLF n’a aucune obligation de garantir un résultat précis.

DLF n’agit pas en tant que :

• Employeur ou recruteur,
• Consultant en fiscalité, comptabilité ou investissement,
• Thérapeute, coach en développement personnel ou conseiller juridique,
• Agence de relations publiques ou de publicité,
• Fournisseur d’accès direct à des contacts commerciaux.

La Formation est un programme éducatif et ne constitue pas une prestation de service individualisée. Le Client est seul responsable de l’application des connaissances acquises et des décisions qu’il prend dans le cadre de son projet.

DLF ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise interprétation des informations partagées dans la Formation, ni des résultats obtenus ou non par l’Étudiant.

2.1 Engagement du Client

En achetant cette Formation, le Client reconnaît que toute mise en pratique des enseignements relève de sa seule responsabilité.

Aucun lien contractuel ou engagement de suivi après la Formation n’est établi entre DLF et le Client, sauf accord spécifique conclu par écrit entre les deux parties.

3. CONDITIONS DE VENTE

En effectuant un achat, vous obtenez un accès à notre formation selon les conditions générales suivantes. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des places et à la confirmation du paiement.

Pour acheter une formation auprès de DLF , vous devez être âgé d’au moins 18 ans et utiliser une carte de crédit ou de débit valide, émise par une banque reconnue.

DLF se réserve le droit de refuser toute commande, notamment en cas d’informations inexactes ou de suspicion de fraude. Si votre commande est acceptée, vous recevrez une confirmation par e-mail, précisant les détails de votre accès à la formation.

En passant commande, vous garantissez que :

• Toutes les informations fournies sont exactes et complètes,
• Vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni,
• Les fonds nécessaires sont disponibles pour finaliser l’achat.

Le prix des formations peut être sujet à modification. Tout changement tarifaire sera communiqué avant l’achat et ne concernera pas les commandes déjà validées.

3.1 CONFIRMATION DE COMMANDE

Lorsque vous passez commande, vous recevez un e-mail avec votre facture ainsi qu’un email afin de pouvoir accéder à la formation.

Le contrat entre vous et DLF n’est considéré comme validé qu’au moment de l’envoi d’un e-mail confirmant l’accès à la formation. Seuls les services mentionnés dans cet e-mail de confirmation seront inclus dans la prestation.

3.2 TARIFS & DISPONIBILITÉ

Nous faisons tout notre possible pour assurer l’exactitude des prix et des informations affichées sur notre site. Toutefois, des erreurs peuvent exceptionnellement survenir.

Si nous détectons une erreur dans le prix d’une formation commandée, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons de :

• Confirmer votre commande au prix corrigé,
• Annuler votre commande avec un remboursement intégral si vous ne souhaitez pas poursuivre l’achat.

En cas d’impossibilité de vous contacter, la commande sera annulée et remboursée.

3.3 TRAITEMENT DU PAIEMENT

Lors de la commande, un contrôle d’autorisation sera effectué sur votre carte bancaire pour vérifier la disponibilité des fonds.

• Votre carte est débitée immédiatement une fois l’autorisation validée.
• Une fois l’accès à la formation fourni, aucun remboursement ne sera possible (voir Politique de Remboursement).

3.4 LIVRAISON DU PRODUIT (ACCÈS À LA FORMATION)

Après validation du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos accès à la plateforme de formation.

• L’étudiant bénéficie d’un accès à vie à la formation, sous réserve du respect des Conditions Générales d’Utilisation.
• En cas de perte d’accès (identifiant ou mot de passe oublié), l’étudiant peut contacter notre support à formations@destinlibertefinanciere.com

Important : Si un étudiant enfreint les conditions d’utilisation (ex. : partage illégal du contenu), DLF se réserve le droit de suspendre définitivement l’accès sans remboursement ni compensation.

4. POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Chez Destination Liberté Financière (DLF), nous nous engageons à fournir une formation complète et efficace à tous nos étudiants. Cependant, nous savons que des situations peuvent survenir et avons mis en place une politique de remboursement sous certaines conditions strictes.

Nous tenons également à souligner que notre formation est conçue pour être appliquée : les résultats dépendent principalement de votre engagement et de votre mise en action.

4.1 CONDITIONS DE REMBOURSEMENT STANDARD

Nous offrons une période de remboursement de 7 jours calendaires, uniquement si :

• L’étudiant a consulté uniquement le module 0 et le module 0.1.
  • Le reste de la formation est automatiquement débloqué le 8ᵉ jour (après 7 jours complets).
• La demande est envoyée par e-mail à formations@destinlibertefinanciere.com avant la fin des 7 jours calendaires suivant l’inscription.

IMPORTANT :

• Si l’étudiant souhaite avancer plus rapidement et débloquer les autres sections avant le 8ᵉ jour, il doit en faire la demande par e-mail à formations@destinlibertefinanciere.com.
  • En demandant ce déblocage anticipé, l’étudiant renonce immédiatement et définitivement à son droit de remboursement.
  • Les demandes de remboursement faites dans les 24 heures suivant l’achat peuvent nécessiter une vérification supplémentaire pour éviter les abus et le piratage.
  • Toute tentative d’abus (ex. : inscription dans le but de visionner rapidement des modules spécifiques avant d’annuler) entraînera un refus automatique de la demande.
  • Aucun remboursement ne sera accordé après le délai de 7 jours, quel que soit le motif invoqué.

4.2 GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSÉ » – CONDITIONS SPÉCIALES

Nous sommes convaincus de la valeur de notre formation. C’est pourquoi nous proposons une garantie de satisfaction « SATISFAIT OU REMBOURSÉ », sous réserve des conditions suivantes :

Pour être éligible à un remboursement, l’étudiant doit prouver, après six (6) mois de mise en application sérieuse des enseignements de la formation, qu’aucune vente n’a été réalisée sur Amazon.

LES PIÈCES JUSTIFICATIVES OBLIGATOIRES :

1️ – Visionnage complet de la formation

• L’étudiant doit avoir suivi et complété l’intégralité des modules de formation (notre plateforme enregistre la progression).

2 – Participation active au groupe privé DLF L’étudiant doit avoir été actif au sein de la communauté privée Amazon Seller Force«  et ce en :

• Postant au moins un message par semaine pendant 6 mois (résultats, progression, questions pertinentes).
• Être présent a au moins un coaching collectif mensuel et y interagir activement.

3️ – Preuve d’un compte vendeur Amazon actif

• L’étudiant doit fournir une preuve valide d’un compte Amazon Seller sur une des marketplaces Amazon avec au moins un produit listé.

4️ – Investissement minimum dans un produit

• L’étudiant doit démontrer un investissement d’au moins 5 000$ dans la production et l’importation d’un produit pour la vente sur Amazon.
• Ce produit doit avoir été disponible à l’achat pendant au moins 3 mois consécutifs sur une marketplace Amazon.

5️ – Budget publicitaire Amazon

• L’étudiant doit prouver qu’il a investi un minimum de 400 $ en publicité PPC (Amazon Ads) pour promouvoir son produit.

6️ – Mise en application complète de la formation

• L’étudiant doit prouver qu’il a mis en pratique toutes les étapes enseignées dans la formation et respecter les stratégies expliquées.

4.3 PROCÉDURE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT

• Toute demande doit être formulée exclusivement par e-mail à formations@destinlibertefinanciere.com.
• Les pièces justificatives doivent être envoyées en un seul e-mail avec toutes les preuves exigées.
• Les demandes incomplètes ou ne respectant pas les critères ci-dessus seront automatiquement rejetées.

5. PAIEMENT

En fonction du moyen de paiement utilisé pour l’achat de la formation, il est possible que votre banque applique des frais de transaction supplémentaires (ex. : frais de conversion pour paiements internationaux, frais de traitement, etc.).

DLF n’est pas responsable de ces frais additionnels. Toute réclamation à ce sujet doit être adressée directement à votre banque.

5.1 PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS

DLF propose des facilités de paiement en plusieurs mensualités via des partenaires financiers indépendants, tels que Affirm et Klarna.

 Conditions spécifiques aux paiements fractionnés :

• Les transactions sont gérées directement par ces prestataires, selon leurs propres conditions et frais.
• DLF ne perçoit aucune commission ni frais additionnels liés à ces solutions de paiement.
• L’étudiant est responsable de respecter les termes du financement établis par le prestataire choisi.

Important :

• Les éventuels frais de transaction, d’intérêts ou de retard appliqués par Affirm, Klarna ou tout autre prestataire ne sont pas sous la responsabilité de DLF.
• Tout litige ou question concernant ces paiements doit être adressé directement au service client du prestataire concerné.
• En cas de défaut de paiement auprès de ces partenaires, DLF se réserve le droit de suspendre immédiatement l’accès à la formation jusqu’à régularisation.

En validant l’achat, l’étudiant accepte ces conditions et reconnaît son engagement à honorer l’intégralité du paiement, qu’il soit effectué en une seule fois ou en plusieurs mensualités via un partenaire financier.

6. CONFIDENTIALITÉ & NON-DIVULGATION

Chez DLF, nous attachons une grande importance à la confidentialité des échanges et au respect mutuel au sein de la formation.

Engagement de confidentialité mutuelle :

• Toute information partagée entre les étudiants ou avec l’équipe de DLF doit rester strictement confidentielle.
• Les échanges sur les forums privés, les groupes de discussion, les coaching collectif bi-mensuel ou tout autre support sont considérés comme des échanges internes à la formation.

L’étudiant s’engage à ne pas :

• Divulguer ou partager les informations, stratégies ou témoignages obtenus dans la formation à des tiers extérieurs.
• Utiliser ces informations à des fins commerciales ou concurrentielles.
• Collecter ou exploiter les données des autres étudiants (nom, e-mail, coordonnées, parcours professionnel, etc.) sans leur consentement explicite.

DLF se réserve le droit d’exclure sans préavis tout étudiant qui ne respecterait pas ces engagements.

7. COMMUNICATION & PROTECTION DES DONNÉES

En s’inscrivant à la formation, l’étudiant accepte que DLF puisse le contacter via les informations fournies lors de son inscription (e-mail, téléphone, réseaux sociaux) dans le cadre :

• Des mises à jour et améliorations de la formation.
• D’offres exclusives ou événements réservés aux é
• Du suivi administratif (paiements, échéances, accès à la plateforme).

Conformément à la réglementation sur la protection des données, l’étudiant peut à tout moment demander à ne plus recevoir certaines communications, en contactant le support à formations@destinlibertefinanciere.com.

8. SANCTIONS EN CAS DE NON-RESPECT

En cas de violation des règles de confidentialité ou de divulgation non autorisée, DLF pourra :

• Restreindre ou supprimer immédiatement l’accès à la formation, sans remboursement possible.
• Prendre des mesures légales en cas de préjudice avéré.
• Déposer une injonction judiciaire pour empêcher toute diffusion ou exploitation abusive des contenus protégés.

L’achat de la formation implique l’acceptation totale et inconditionnelle de ces conditions.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

9.1 Droits de propriété

• Tous les contenus, formations, vidéos, documents, outils et ressources proposés sur la plateforme de formations School Maker ainsi que tout autre contenu associé aux formations de Destination Liberté Financière (DLF) restent la propriété exclusive de DLF.(Les formations DLF Inc)
• Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sous quelque forme que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et expose le contrevenant à des poursuites civiles et/ou pénales.
• L’étudiant est seul responsable de la protection de ses identifiants et codes d’accès à la formation.

9.2 Utilisation frauduleuse et sanctions

• En cas de partage non autorisé des accès, tentative de piratage, ou toute autre violation des droits de propriété intellectuelle, DLF se réserve le droit de suspendre immédiatement l’accès à la formation, sans préavis ni remboursement.
• Toute promotion de services tiers au sein de la communauté interne Amazon Seller Force  sans autorisation préalable écrite de DLF entraînera une exclusion immédiate et définitive.

10. RESPONSABILITÉ DE L’ÉTUDIANT

10.1 Engagement et autonomie

• La formation est conçue à des fins éducatives uniquement. L’étudiant reconnaît être entièrement responsable de son progrès et de ses résultats.
• DLF ne garantit aucun résultat spécifique. Les performances individuelles dépendent de nombreux facteurs, dont le travail personnel, l’application des stratégies et la prise d’initiative.

10.2 Aucune garantie financière

• L’étudiant reconnaît que, comme dans toute activité entrepreneuriale, il existe un risque financier et qu’aucune promesse de gains ou de réussite n’est faite.
• Les informations et stratégies partagées ne sont ni des conseils juridiques, fiscaux ou financiers, ni des recommandations personnalisées.

10.3 Limitation de responsabilité

• DLF ne pourra être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou omissions dans le contenu de la formation.
• L’utilisation des informations fournies relève de la seule responsabilité de l’étudiant.

11. ACCÈS LIMITÉ

11.1 Définition de l’accès à vie

• L’accès à vie signifie que l’étudiant pourra accéder au contenu tant que la formation est en ligne et active.
• En cas de fermeture du programme, de la plateforme ou de cessation d’activité de DLF, l’accès pourra être retiré, sans compensation.

11.2 Conditions d’accès et interruptions

• L’accès à la formation est garanti uniquement si toutes les obligations de paiement sont remplies et si les conditions d’utilisation sont respectées.
• Des mises à jour et améliorations peuvent être apportées, mais ne sont pas garanties.
• DLF ne garantit pas un accès permanent et ininterrompu. Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison de mises à jour, problèmes techniques ou maintenance.

11.3 Responsabilité en cas d’interruption

• En cas d’interruption de service, DLF s’efforcera de rétablir l’accès rapidement, mais ne garantit aucun délai spécifique.
• DLF ne pourra être tenu responsable des pertes ou désagréments causés par une panne ou une interruption temporaire.

12. STATUT D’ENTREPRENEUR INDÉPENDANT

12.1 Nature de la relation

• La participation à la formation Destination Liberté Financière (DLF) ne crée aucun partenariat, alliance, contrat de travail ou relation de subordination entre les parties.
• Chaque étudiant est entièrement responsable de ses actions, décisions et résultats après avoir suivi la formation.
• DLF ne contrôle pas et ne supervise pas la manière dont l’étudiant applique les connaissances acquises.

12.2 Indépendance des parties

• DLF et ses formateurs agissent en tant qu’entrepreneurs indépendants et ne peuvent être considérés comme des employés, représentants ou agents des étudiants.
• L’étudiant ne peut en aucun cas se présenter comme un représentant officiel de DLF sans autorisation écrite préalable.

13. SÉPARABILITÉ / RENONCIATION

13.1 Validité des clauses

• Si l’une des dispositions des Conditions Générales d’Utilisation est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions, qui restent pleinement en vigueur.
• En cas de modification légale affectant une clause, DLF pourra ajuster les conditions sans annuler l’intégralité du contrat.

13.2 Renonciation

• Le fait que DLF n’exerce pas un droit ou n’applique pas une disposition de ces CGU ne constitue pas une renonciation définitive à ce droit.

14. RESPONSABILITÉ LIMITÉE

14.1 Utilisation de la formation à ses propres risques

• L’étudiant reconnaît que l’accès à la formation et l’application des enseignements se font sous sa seule responsabilité.
• La formation est un service éducatif et ne garantit aucun succès, gain financier ou résultat spécifique.

14.2 Décharge de responsabilité

• DLF, ses dirigeants, employés, partenaires et formateurs ne peuvent être tenus responsables des décisions prises par l’étudiant après avoir suivi la formation.
• En aucun cas, DLF ne pourra être tenu responsable des dommages, qu’ils soient :
  • Directs ou indirects (ex. : pertes financières, erreurs stratégiques).
  • Consécutifs ou exemplaires (ex. : manque à gagner, mauvaise interprétation des enseignements).
  • Accidentels ou liés à une négligence (ex. : mauvaise application des stratégies enseignées).

14.3 Absence de validation scientifique des témoignages

• Les témoignages et résultats affichés sur le site, les pages de vente et les supports de communication ne sont pas scientifiquement validés.
• Les résultats individuels varient d’un étudiant à l’autre, selon son investissement personnel, son marché et ses compétences.

15. CLAUSE DE NON-DIFFAMATION

15.1 Engagement de respect mutuel

• Les parties s’engagent à ne pas tenir de propos diffamatoires, critiques ou négatifs à l’encontre de l’autre, en public ou en privé.
• L’étudiant s’engage à ne pas publier, partager ou encourager des contenus dénigrant :
  • DLF, ses formations et services
  • Ses formateurs, membres et administrateurs
  • Ses employés, partenaires et affiliés

15.2 Interdiction de communication nuisible

• Toute communication verbale, écrite, électronique ou autre pouvant être raisonnablement interprétée comme négative, désobligeante ou nuisible est strictement interdite.
• Cela inclut les réseaux sociaux, les forums, les plateformes d’avis et tout autre espace public ou privé.

15.3 Sanctions en cas de non-respect

• En cas de violation de cette clause, DLF se réserve le droit de prendre les mesures suivantes :
  • Suspension immédiate et définitive de l’accès à la formation.
  • Exclusion du groupe Amazon Seller Force et des plateformes associées.
  • Poursuites légales en cas de préjudice avéré.
  •  

16. CESSATION

16.1 Interdiction de transfert d’accès

• L’étudiant ne peut en aucun cas donner, céder ou partager son accès à la formation avec un tiers.
• Toute infraction à cette règle entraînera une résiliation immédiate et définitive de l’accès à la formation, sans possibilité de récupération ni de réactivation.

17. MODIFICATION

17.1 Mises à jour des conditions

• Destination Liberté Financière (DLF) se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment.
• Toute modification sera affichée sur le site officiel et sera applicable dès sa publication.
• En continuant à utiliser la formation après la mise à jour des conditions, l’étudiant accepte ces modifications.

18. COACHING

18.1 Durée de validité des heures de coaching

• Toutes les heures de coaching acheté doivent être utilisées dans un délai de six (6) mois suivant la date d’achat.
• Cette condition ne s’applique pas aux heures de coaching offertes en complément de la formation, qui restent disponibles sans limite de durée.

18.2 Conditions d’accès au coaching

• L’étudiant doit avoir complété au moins 30 % de la formation avant de pouvoir réserver ses séances de coaching.
• La réservation des heures de coaching se fait par l’entremise de la plateforme de formation et des liens Calendly disponible dans le Module 0.

DLF ne garantit pas la disponibilité immédiate d’un coach spécifique. En cas d’indisponibilité, une alternative sera proposée.

19. RÉSILIATION

19.1 Motifs de résiliation

• DLF se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès d’un étudiant sans remboursement si celui-ci :
  • Perturbe le bon fonctionnement de la formation ou de la communauté.
  • Ne respecte pas les règles et directives de la formation.
  • Enfreint les conditions générales ou nuit à l’expérience des autres étudiants.

19.2 Conséquences d’une résiliation

• En cas de résiliation, l’étudiant demeure redevable de l’intégralité des paiements dus, même si son accès est supprimé.

20. DÉDOMMAGEMENT

20.1 Indemnisation en cas de litige

• L’étudiant s’engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Destination Liberté Financière (DLF), ses dirigeants, employés, consultants et partenaires en cas de :
  • Réclamation ou action légale liée à l’utilisation de la formation.
  • Violation des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
  • Propos ou actes susceptibles de nuire à la réputation de DLF.
• Toute violation peut entraîner des poursuites et des frais juridiques à la charge de l’étudiant.

21. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE GAINS

21.1 Absence de garantie de résultats

• DLF n’offre aucune garantie de gains financiers suite à l’application de la formation.
• La réussite dépend exclusivement des efforts personnels, du temps investi et de l’application des stratégies enseignées.

21.2 Indépendance vis-à-vis d’Amazon

• DLF n’est ni affilié, ni sponsorisé, ni endossé par Amazon.
• La formation vise à enseigner des stratégies et techniques adaptées à l’e-commerce, mais ne garantit en aucun cas des résultats financiers spécifiques.

21.3 Facteurs influençant les résultats

• Les performances individuelles varient en fonction de :
  • L’expérience et les connaissances de l’étudiant.
  • Le marché, la niche et la concurrence.
  • Les investissements réalisés en publicité et en stock.
• DLF ne peut être tenu responsable si un étudiant n’obtient pas les résultats escomptés.

22. NOS GARANTIES MINIMALES

22.1 Garantie de 7 jours

• Sauf mention contraire, la formation est assortie d’une garantie de 7 jours (Voir section 4 Politique de remboursement)
• L’étudiant peut demander un remboursement sous conditions précises (voir section 4. Politique de Remboursement).

22.2 Garanties spécifiques

• Certaines offres promotionnelles peuvent inclure des garanties étendues. Ces conditions sont spécifiées au moment de l’achat et ne sont valables que pour l’offre concernée.

22.3 Clarification avant achat

• Si un étudiant ne comprend pas ou n’accepte pas ces conditions, il ne doit pas commander la formation.
• Pour toute question ou clarification, contactez-nous à contact@destinlibertefinanciere.com.